Гарантія

Гарантія

Гарантія поширюється лише на заводські дефекти товарів( якщо товар попередньо не використовувася) . Гарантія доступна лише першому власнику товару.

Гарантійні зобов'язання Не поширюються на:

- витратні матеріали (ланцюги, покришки, камери, зірки, картриджі, підшипники, хімію, ручки газу, PAS-датчики, кабелю);
- на зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка не була виявлена ​​при прийнятті продукції;
- на радіальне або осьове викривлення коліс (вісімки); 
- заподіяні клієнтом пошкодження або такі, що виникли внаслідок недбалого ставлення, або використання, або при попаданні у виріб сторонніх рідин і предметів;
- природне зношування або вичерпування ресерсу ( редуктори, шестерні,  обгонні муфти, гальмівні колодки, гальмівні диски, щітки електродигунів);
- пошкодження, спричиненні використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації чи зберігання;
- ушкодження внаслідок стихійних лих;
-  пошкодження , які можна усунути шляхом обслуговування, мастила, налаштування, очищення виробу від пилу та бруду;
- пошкодження, які виникли в результаті розбирання/складання вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори тощо) некваліфікованим персоналом;

-пошкодження які виникли в результаті розбирання/складання байку ( електровелосипеду) некваліфікованим персоналом;

-пошкодження що виникли через перегрівання, у тому числі вихід з цієї причини з ладу датчиків Холла та обмоток електродвигунів;

-несправностей, що виникли внаслідок недотримання покупцем інструкції по експлуатації;

- короткому замиканні проводки;

-виходу з строю компонентів через проникнення всередину рідин або сторонніх предметів ( води, піску);

- внесення змін до конструкції транспортного засобу або вузлів, утому числі використання в одному транспортному засобі компонентів з різною номінальною напругою та різною потужністю;

Регламентні та регулювальні роботи:  змащування, підтягування спиць, регулювання ланцюга, тросиків, гальм та інших механізмів не відносяться до гарантійного ремонту.

Усі електричні компоненти під час експлуатації нагріваються.Нагрівання до робочої температури є наслідком функціонування компоненнтів і не може бути підставою для виконання гарантійного ремонту.

Також з гарантії знімаються некомплектні та пошкоджені вироби.

У випадку гарантійного звернення всі  транспортні витрати  бере на себе Покупець.Транспортний засіб/компоненти для гарантійного ремонту приймаються у чистому вигляді повністю укомплектовані, з оригінальною упаковкою, копією повністю заповненого гарантійного талона, завіреного підписом покупця.

Відсутність підпису покупця на гарантійному талоні свідчить про неукладання угоди між покупцем та продавцем по гарантійному обслуговуванні на вище зазначених умовах.В цьому випадку гарантія Не діє!.

*У випадку використання товару з комерційною метою (прокат, оренда, послуги доставки,для експлуатації в зоні бойових дій, для експлуатації в гірській та лісовій місцевості) — гарантія 3 місяці!
Для особистого користування гарантія на електрообладнання 12 місяців!

Повернення

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, крім дня купівлі, можна оформити повернення товару, якщо дотримані такі умови:
- товар не був в експлуатації і не має слідів використання;
- збережені всі ярлики та цілісність фірмової упаковки.

- збережений чек або товарна накладна на покупку.

При поверненні товару з ініціативи покупця, транспортні витрати повернення товару бере на себе Покупець.

При повернення товару з ініціативи покупці гроші за попередньо придбаний товар повертаються протягом 30 календарних днів.